■ご注文方法について
海外発送について（International Shipping）
海外発送ご希望の際は、事前にお問い合わせください。
商品を探す
オンラインショップ内にて直接ご購入いただけます。トップページのカテゴリからお探しいただくか、虫眼鏡アイコンから商品の情報を検索していただけます。商品によって送料の設定が異なるため、各商品の送料についてを購入前にご確認ください。画像撮影時の条件やPCの設定環境、OSやブラウザのバージョン等の違いにより、実際の商品と色合いが違って見えることがございます。気になる箇所がある場合は、別角度からの写真をお送りできますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込み）といたします。なお、商品ページの使用上、「送料無料」と記載があっても、別途配送料が掛かる場合がございます。
送料について
大型商品以外は、カートに追加すると自動計算されます。複数個ご購入の場合は、実際の梱包で複数口となる場合でも、一番大きい配送料のみが適応されます。
大型商品については、配送先によって都度お見積もりの必要があるため、カートに入れる前に必ずお問い合わせください。該当する商品ページに送料についての説明もしくはリンクが貼ってあるので、ご必読をお願いします。万が一、別途送料の別途掛かる商品をそのままご購入された場合は、商品の決済後に別途送料をご請求させていたくことがございます。
大型商品ご購入の際は、お引き取りも歓迎しております。引き取り場所は東京都港区となります。詳細についてはお問い合わせください。
商品を購入する
購入したい商品をカートに入れてください。サイズや色が選択可能なものは、カートに入れる際にお選びいただけます。当店は一点物が多いため、選択が限られているものがほとんどです。会員登録して購入の場合は「ログインして購入する」を、会員登録せずに購入の場合は「ゲスト購入する」を選択してください。（会員登録すると次回以降の入力が省略されて便利です。）大型商品をご購入の際は、送料をお見積もり後、お会計後に別途請求させていただきます。ご注文が確定すると、自動送信メールが送られます。届いていない場合は迷惑メールボックスもご確認ください。発送が完了し次第、お届け予定日と追跡番号の記入された発送完了メールをお送りいたします。お届けについてのご要望があれば、ご購入時に早めにお問い合わせください。
■お支払い方法について
クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振り込み、キャリア決済、楽天ペイがご利用いただけます。コンビニ決済と銀行振り込みについては、商品注文時点から３日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。期限を過ぎるとキャンセルされてしまいます。それぞれの決済方法の具体的なお支払い方法については、決済時のガイドにしたがってお進みください。万が一お支払い方法を誤って選択した場合は、ご自身でキャンセルできないシステムになってるため、お手数ですがお問い合わせください。
■配送について
当店の商品はすべて国内で在庫しています。基本的には、ご注文の確定より７営業日以内に発送いたします。美術品や大型商品等、別途発送に関して見積もりが必要な商品については、最大で２週間程いただく場合がございます。お届け日に関しては、商品と配送先によって異なります。発送のご連絡の際、到着予定日をご連絡いたします。配送事情などの理由により、ご希望の日時にお届けできない場合もございます。家具等、当店のある南青山まで直接お引き取りいただくことも可能です。ご希望であればご購入前に引き取りの旨ご連絡ください。軒先でのお渡しになります。大型商品の場合、離島への発送や階段での昇降が伴う場合、その他搬入に際して問題がある場合は必ずご購入前にお問い合わせ下さい。
搬入経路に関しては、事前にお客様ご自身にてご確認いただけますようお願いいたします。確認箇所の目安として、商品サイズ・エントランス・通路・ドア・階段・エレベーターの寸法をそれぞれご確認ください。事前にお申し出のない場合は、お届け時に別途ご請求させていただく場合もございます。搬入できず持ち帰りとなった場合には、別途持ち帰り料金が発生する場合もごさざいます。
ご不明点がございましたら、問合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。
ご注文の商品がお手元に届きましたら、ただちに点検をお願いいたします。ビンテージ品に関しては、修復を施していますが、万が一破損等のある場合は商品到着後7日以内に詳細をお伝えください。到着後7日を経過しますとお受け致しかねますので、ご了承ください。
■商品について
FOM GALLEYが扱うものには、以下の種類がございます。
ビンテージ（中古）について
FOM GALLEYの合う使うビンテージ品は、年代に拘らずセレクトしています。そのため、正確な製造日、製造場所はあくまで推定です。お客様にできる限り多くの情報をお伝えするという観点から記載しています。また、ビンテージ品は商品の性格上、画像では表しきれない小さなシミ、錆、傷、汚れ、色褪せ、塗装の剥げ、匂い、ゆがみ、可動性の悪さ、故障があることがございます。必要な部分は修復していますが、旧いものを楽しんでいただけるよう錆や傷などあえて味わいを残すためそのままにしている場合もございます。旧いものに対して神経質な方のご購入はお控えください。また、正確な使用素材や仕上げを特定することが困難なため、素材の表記はあくまでも推定です。参考資料としてご参照ください。気になる箇所がありましたら事前にお気軽にご質問ください。購入後のお手入れについては、お気軽にご質問ください。
NOS（新古）について
NOS（New Old Stockとは新古品）のことで、新品ではないけれども誰も使用していない物のことを指します。FOM GALLERYではそのような洋服や雑貨を、新品よりもはるかに低価格で販売しています。誰も使用していなくとも長い間保管していたもののため、タグや梱包がなかったり、経年による退色や保管によるスレ、シミ等ある場合がございます。予めご了承ください。
ブランニュー（新品）について
ブランニュー（新品）は、現行で製作されている現代家具・雑貨です。在庫切れのものや、複数量をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。予約注文も可能です。
アート商品について
美術品やブランド品等、記載のあるものに関して、万が一本物でないことが判明した場合は、ご返品に応じることが可能な場合がございます。商品ご購入日翌日から原則７日間の間に、鑑定する旨をご連絡ください。その間にご連絡のない場合は、返品対象外となりますのでご注意ください。ご連絡いただいた商品については、鑑定に要する日数・返品可能の日数（最長60日）を協議の上決めさせていただきます。万が一、販売した作品が贋作の場合は、購入金額と送料を返納いたします。その場合、所定鑑定人など責任ある専門鑑定期間の鑑定書をご提出ください。ただし、鑑定料（鑑定するにあたっての交通費・送料・及びその他経費含む）については返金の対象外とさせていただきます。
植物と鉢について
FOM GALLEYの扱う植物と鉢の商品は、生き物である植物の形の美しさに価値をつけていません。元気がなくなっても、環境を整えてあげれば復活もします。もし到着した際に、不安なことがございましたら早急にご連絡をお願いいたします。植物の商品に関しては、販売価格は鉢に対して設定しております。鉢の破損がある場合を除き、返品対象外となります。鉢の破損があった場合は、到着から７日以内に早急にご連絡ください。植物は日々変化しますので、掲載時の画像とは異なることがあります。最新の写真をご希望の方は再撮影いたしますのでお気軽にお問い合わせください。配送の際は、適切な環境で丁寧な梱包を心がけておりますが、発送中に形態が変わったり状態が悪くなってしまうことがございます。早めのお受け取りをお願いいたします。葉や身のとれやすい種類もあります。離島への発送の場合は発送に最低３日かかります。気温が極端に高いまたは低い時期は、お届けまで時間がかかると徒長や凍傷が発生しやすくなります。予めご了承ください。
サイズについて
スタッフがメジャーで計った寸法です。多少の誤差が出る場合がございます。
掲載商品以外にもお探しの商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■キャンセル・返品・交換について
ご購入いただいた商品のキャンセル・返品・交換・ご返金についてはお受け致しかねます。ただし、配送事故、記載内容と乖離した不具合のあった場合は除きます。商品到着後、イメージと違うなどどうしても返品をご希望の場合は、到着後７日以内にご連絡ください。返品に応じることができる場合がございます。但し、返品にかかる梱包や送料のご負担はお客様にしていただくことをご了承ください。商品の特性によって返品の可否があるため、詳細につきましては上記それぞれ該当する商品についてをお読み下さい。
■購入後のご相談について
FOM GALLERYでご購入いただいた物について、使用していくにあたってのメンテナンス方法などご不明点ありましたら、お気軽にご相談ください。リペアが必要な場合も、お見積もり可能ですのでいつでもご相談ください。また、掲載商品以外にも探しているもの、また売りたいものがあれば、お気軽にご相談ください。できる限りお手伝いをさせていただければ幸いです。